Vom zeitfressenden 1:1 zum skalierbaren System:
Bau dein Business so um, dass es planbar wächst, ohne mehr deiner Zeit zu verbrauchen.
Du hast dir ein Business aufgebaut, du bist wirklich gut in dem, was du tust - und trotzdem weißt du jeden Monat aufs Neue nicht, was du verlässlich verdienst.
Du stößt an eine unsichtbare Wand:
Dein Umsatz ist gedeckelt: Du kannst nicht mehr arbeiten, als der Tag Stunden hat.
Dein Erfolg ist Zufall: Du weißt nicht genau, woher die nächste Kundin kommt.
Deine Freiheit fehlt: Sobald du den Laptop zuklappst, steht der Umsatz still.
Das Problem ist nicht deine Expertise. Es ist die fehlende Produktlogik. Gute Arbeit allein skaliert nicht. Wenn du wachsen willst, ohne auszubrennen, brauchst du ein System, das deine Zeit von deinem Umsatz entkoppelt.
Diese Unternehmerinnen haben mit dem Customer Happiness Club ihr Onlinebusiness bereits erfolgreich aufgebaut…
Du kannst die Nächste sein!
Lisa war zwar als Dienstleisterin gut gebucht, aber stieß an ihre Kapazitätsgrenzen und so war ihr Umsatz immer "gedeckelt". Ihre KundInnen kamen eher auf gut Glück zu ihr, ohne verlässliche Strategie.
In nur 7 Monaten hat sie sich im Customer Happiness Club eine strategische, skalierbare Produktwelt aufgebaut, so dass NeukundInnen jetzt leichter zu ihr finden und sie planbare, verlässliche Einnahmen hat.
Magdalena ist Copywriterin und hat ihr Onlinebusiness komplett neu gestartet, als sie in den Club kam.
Nach nur 6 Monaten hatte sie sich Reichweite und Sichtbarkeit auf Social Media aufgebaut, einen kompletten Produktberg aus mehreren Produkten entwickelt und ihre ersten KundInnen gewonnen.
Was du konkret bekommst: Dein Werkzeugkasten
Kein Kurs-Overload, sondern gezielte Unterstützung, wenn du sie brauchst.
- Strategische Begleitung: Über 30 Live-Sprechstunden im Jahr. Wir klären ganz individuell deine konkreten Fragen zu Preisen, Technik-Hürden oder Verkaufsstrategien. Deshalb arbeiten wir bewusst in kleinen Gruppen von maximal 8 - 12 Personen, um jeder einzelnen genügend Raum zu geben. Hier gibt es keine Massenabfertigung, wie in anderen Business-Programmen!
- Direkter Draht: WhatsApp-Support für schnelle Entscheidungen im Alltag. Damit du nicht tagelang an einer Frage hängen bleibst.
- Individueller Fahrplan: Zwei 1:1-Calls (Start & Abschluss), um sicherzustellen, dass die Strategie zu deinen Wünschen, Werten und deinem Leben passt.
- Die Wissensdatenbank: Zugriff auf alle Workshops (Positionierung, Produktentwicklung, Launch-Strategien, Copywriting, etc.). Du nutzt das, was für deinen nächsten Schritt relevant ist und brauchst nicht parallel noch zig andere Fortbildungsprogramme.
Für wen dieser Club ist (und für wen nicht)
Der Club ist für dich, wenn:
Du bereits ein laufendes Business hast und 1:1-Erfahrung mitbringst.
Du bereit bist, deine Arbeitsweise radikal zu vereinfachen, um Platz für Wachstum zu schaffen.
Du verlässliche Strukturen suchst, statt auf den nächsten Trend zu hoffen.
Der Club ist NICHT für dich, wenn:
Du noch ganz am Anfang stehst und noch keine zahlenden KundInnen hattest.
Du nach „Schnell-reich-Systemen“ oder Manifestations-Tricks suchst.
Du nur Inhalte konsumieren willst, ohne in die Umsetzung zu gehen.
Diese Inhalte sind bereits Teil des Clubs in der On-Demand-Bibliothek:
Du bekommst direkten Zugriff auf alle bestehenden Aufzeichnungen, jederzeit abrufbar, wenn sie für dich dran sind.
- 1Happy Positionierungs-Power: Am Ende des Workshops steht deine Positionierung, dein Elevator Pitch und deine Instagram Bio.
- 2Happy Products: Entwickle und verkaufe in nur 4 Wochen dein erstes oder nächstes skalierbares Onlineprodukt, das nicht nur Wissen vermittelt, sondern wirklich in die Umsetzung bringt und dadurch echte Ergebnisse liefert! Deine KundInnen werden es lieben und von Herzen weiterempfehlen!
- 3Instagram Mastermind: Instagram effizient nutzen statt Zeit zu vertrödeln. Entwickle deine Content-Strategie, baue Sichtbarkeit und Reichweite auf und lerne, wie du erfolgreich über Instagram verkaufst, selbst mit kleiner Reichweite.
- 4Happy Launch Mastery: Entwickle und launche (=verkaufe) dein erstes oder nächstes Onlineprogramm in nur 12 Wochen, mit einer Launch-Stratgie, die perfekt zu dir passt.
- 5CRM Workshop: Erhöhe deine Verkaufschancen, indem du alle relevanten Daten deiner Leads trackst. Und hab deine KundInnen und deren Erfolge optimal im Blick für noch mehr Kundenzufriedenheit.
- 6Testimonial Workshop: Erfahre, wie du gute Testimonials einsammelst und sie gezielt in deinem Marketing einsetzt. Für mehr Vertrauen und mehr Verkäufe
- 7Copywriting Workshop: Texte begegnen dir überall in deinem Business. Egal, ob es die Content-Erstellung für Social Media, Verkaufsseiten, oder deine Website sind. Überall brauchst du verkaufsstarke Texte. Die wichtigsten Basics dafür bekommst du in diesem Workshop von einer zertifizierten Copywriterin gezeigt.
- 8Visualisierungs-Workshop: Komplexe Themen leicht und verständlich darstellen, interaktive Visualisierungen für spannende Workshops und Onlineprogramme und dein unverwechselbarer Look durch Scetchnotes. Wie leicht das geht und dass du noch nicht einmal zeichnen können musst, zeigt dir eine Visualisierungs-Expertin in diesem Workshop.
- 9Resilienz als UnternehmerIn: Ein Onlinebusiness zu führen ist nicht immer leicht. Es gibt Höhen und Tiefen, aber damit uns die Tiefen nicht umhauen braucht es eine gewisse Widerstandskraft, also Resilienz. Wie du diese als UnternehmerIn steigern kannst zeigt dir eine psychologische Beraterin in diesem Workshop.
- 10Digitale-Ordnung-Workshop: In so einem Onlinebusiness-Leben kommen unzählbar viele Dateien und digitale Ressourcen zusammen. Um dabei nicht den Überblick zu verlieren und alles schnell und leicht wieder zu finden richtest du in diesem Workshop ein effizientes System ein, mit dem du alles schnell und einfach wiederfindest.
- 11Effizienz- und Planungs-Workshop: Der schwirrt manchmal der Kopf vor lauter Aufgaben? Nach diesem Workshop nicht mehr. Du etablierst in diesem Workshop Planungsprozesse, lernst die richtigen Prioritäten zu setzen und dich so zu organisieren, dass nichts mehr in Vergessenheit gerät, du dich nicht überforderst und deine Arbeitszeit maximal effizient nutzt. Für mehr und entspanntere Freizeit.
- 12Strategische Produktwelt: In diesem Workshop entwickelst du einen Produktberg, der es deinen potenziellen KundInnen leicht macht in deine Welt zu kommen, Vertrauen aufzubauen und immer wieder bei dir zu buchen, bis hin zum Premium-Angebot.
- 13Als sensible Frau mutig im Business voran -
Umgang mit Selbstzweifeln, Überforderung und Perfektionismus -
Aufzeichnung vom Gastworkshop mit Susanne Kästner - 14High Class Brand-Design - Wie gestalte ich meinen Außenauftritt so, dass ich die richtigen Kunden anziehe, die bereit sind, meine Preise mit Freude zu zahlen? Aufzeichnung vom Gastworkshop mit Sandra Schmalz
- 15Jahres- und Quartalsplanungen (live!): Jedes Quartal ziehen wir Bilanz, halten Rückschau und planen die nächsten Ziele und Steps, damit du deiner Vision zielgerichtet und zuverlässig immer näher kommst, ohne dich zu verzetteln.
Was den Customer Happiness Club besonders macht
Klarheit & Umsetzung statt Overload
Du bekommst einen individuellen, strukturierten Fahrplan, erprobte Vorlagen & persönliche Begleitung, damit du bestmöglich in die Umsetzung kommst.
Community & Support, der dich wirklich trägt
Du bist nicht allein. Du bekommst ehrliches Feedback, Motivation & Austausch mit Unternehmerinnen, die genauso committed sind wie du.
Individuelle Strategie für dein Business
Kein Einheitsbrei! Wir entwickeln gemeinsam Angebote & Marketing, die zu dir und deinen WunschkundInnen passen.
Expertise, auf die du bauen kannst
Mehr als 10 Jahre Online-Business, zertifizierte Personal Brand Consultant & studierte Sozialpädagogin. Ich bringe Herz, Strategie & Menschenkenntnis zusammen. Für top Ergebnisse und den besten Support!
Klingt nach dem Support, den du willst? Dann sichere dir jetzt deinen Platz.
Was meine KundInnen sagen:
In der Customer Happiness Academy ist der Name Programm...
Ich konnte mein Onboarding relevant verbessern und dadurch vor allem die Zufriedenheit enorm steigern. Auch die Betreuung ist zielgerichteter geworden, so dass ich mich heute über eine "Verlängerungs-Quote" von über 50% freue.
In der Customer Happiness Academy ist der Name Programm, denn der Kunde steht im Mittelpunkt, damit wahrhaftige Begeisterung entsteht und auch auf zukünftige und neue Kunden überschwappt.
Katrin Talkowsky, Feel Good Consulting GmbH // Unternehmensberaterin
Die Zusammenarbeit mit Steffi ist für mich und mein Unternehmen rundum eine Bereicherung
Wann immer ich Themen und Herausforderungen im Bereich Kundenzufriedenheit habe, wende ich mich an Steffi und bekomme stets Lösungen und neue Impulse. Dabei schätze ich neben Steffis wertvollem fachlichen Input den Spaß und die Leidenschaft, mit der Steffi ihrer Arbeit begegnet. Sie schafft es, die Bedürfnisse der Kunden und des Unternehmens in Einklang zu bringen.
Mit Steffis Hilfe habe ich es geschafft, dass meine Kunden zufriedener sind und ich dadurch häufiger weiterempfohlen werde. Dadurch konnte ich meinen Umsatz erhöhen.
LARISSA DUBAU, HUND ALLEINE LASSEN // BSc Psychologie, Hundetrainerin
Extra-Boni für Business-Starterinnen:
Instagram-Mastermind:
Schluss mit Zeit verbrennen auf Social Media!
Jetzt wird dein Kanal strategisch aufgebaut und du lernst effizient über Instagram zu verkaufen.
Selbst mit kleiner Reichweite.
Mit nur einer Stunde täglich erstellst du Content, wirst sichtbar, gewinnst Follower und verkaufst!
Im Wert von 1700€
Happy Launch Mastery:
Lerne, wie du in nur 12 Wochen ein geniales Onlineprogramm entwickelst, das deine KundInnen lieben werden und wie du es mit einer zu dir passenden Launch-Strategie verkaufst, die du ab dann immer wieder nutzen und dein Business so skalieren kannst.
Im Wert von 3500€
Diese Programme funktionieren und liefern echte Ergebnisse:
Ausverkauft, drei Wochen nach Beginn der Instagram-Mastermind
Wer dich begleitet
Steffi Windhorst: Onlinebusiness-Mentorin, zert. Personal Brand Consultant
& strategische Sparringspartnerin.
Ich bin keine Guru-Mentorin, die dir fertige Schablonen überstülpt. Ich bin deine Partnerin auf Augenhöhe, die psychologisches Fundament mit nüchterner Business-Strategie vereint. Mein Ansatz ist klar: Wir nehmen die Komplexität aus deinem Alltag, damit dein Business wieder atmen kann und du als Unternehmerin wieder die Führung übernimmst.
Expertise, die über das Übliche hinausgeht.
Hinter meinem Mentoring stecken über 10 Jahre Erfahrung und ein Wissensschatz, der auf echtem Handwerk basiert:
- Studierte Sozialpädagogin: Beratung, Didaktik und Psychologie sind für mich keine Marketing-Floskeln. Ich verstehe die Mechanismen hinter Veränderungsprozessen und Projektmanagement auf einer tiefen Ebene.
- Unternehmerin aus Leidenschaft: Ich habe mehrere Businesses in unterschiedlichen Branchen erfolgreich aufgebaut. Ich kenne die Hürden des Wachstums und weiß, wie man sie strategisch meistert.
- Client Success Expert: Durch meine Arbeit als Client Success Managerin im Online-Business weiß ich exakt, wie Programme aufgebaut sein müssen, damit Kundinnen nicht nur konsumieren, sondern echte, messbare Ergebnisse erzielen.
Meine Arbeitsweise: Ganzheitlich. Ehrlich. Wirksam.
Ein Business ist nur so stark wie die Frau, die es führt. Deshalb ist mein Blick immer ganzheitlich:
- Du als Unternehmerin: Wir arbeiten an deinem Mindset und deinen Glaubenssätzen, ohne dabei deine realen Lebensumstände und Werte außen vor zu lassen.
- Individuelle Balance: Du bekommst von mir tiefes Verständnis und echtes Empowerment – aber auch den nötigen Fokus und einen klaren Impuls, wenn es Zeit ist, den nächsten Schritt zu gehen.
- Werte vor Volumen: Dass dein Business dich erfüllt und zu deinem Leben passt, ist wichtiger als jede nackte Zahl. Transparenz und Aufrichtigkeit sind dabei die Basis meiner Arbeit.
Ich investiere kontinuierlich in meine eigene Fortbildung und filtere dieses Wissen direkt für dich. Damit du nicht nur ein Business hast, das funktioniert, sondern eines, das sich nahtlos in dein Leben fügt..
Dein Next Level...
Für alle die ihr Onlinebusiness menschlich und persönlich auf ein Next Level heben wollen
An der Zusammenarbeit mit Steffi schätze ich sowohl die Professionalität als auch die Menschlichkeit, mit der wir für jedes meiner individuellen Themen zu einer Lösung gefunden haben.
Ich empfehle Steffi allen, die ihr Onlinebusiness menschlich und persönlich auf ein Next Level heben wollen und dabei professionell begleitet werden wollen.
Corinna Maria Pfitzer // Intuitionstrainerin
Eine sehr sinnvolle Investition in sich selbst, das eigene Business und Selbstbewusstsein.
Direkte, konkrete Arbeitsanweisungen, die ich sofort umsetzen konnte; Steffi hat mir immer sehr schnell Rückmeldung gegeben; auch kleinste Fragen beantwortete sie direkt; man merkt, dass sie Expertin auf dem Gebiet ist!
Tolle Workbooks und wöchentliche Coachings; sie nimmt sich viel Zeit für alle Fragen.
Eine sehr sinnvolle Investition in sich selbst, das eigene Business und Selbstbewusstsein.
Felicitas D.// Betriebswirtin und Pilatestrainerin, Inhaberin von
HappyMami Karlsruhe
Bewirb dich jetzt für den Customer Happiness Club und wir besprechen alle Details.
Wir bauen hier ein System auf, das dich über Jahre tragen wird.
Aber ich sag's dir ganz ehrlich: Nicht jede ist geeignet für den Customer Happiness Club.
- Die Chemie zwischen dir als Kundin und mir als Mentorin muss stimmen.
- Die Chemie zwischen dir und der Gruppe muss stimmen, da wir in einem sehr kleinen, vertrauensvollen Rahmen arbeiten.
- Du musst ready sein auch wirklich umzusetzen.
Ansonsten verschwenden wir beide nur Zeit und Geld, die wir besser anderswo einsetzen.
Deshalb kann nicht Jede den Customer Happiness Club einfach so buchen, sondern wir zwei, du und ich persönlich, führen vorab ein Strategie-Gespräch.
Wir klären wo du stehst, wo du hin willst, wie deine Strategie dorthin aussehen könnte und ob der Customer Happiness Club auch wirklich das Richtige für dich ist, um genau dieses Ziel zu erreichen.
Du bekommst hier eine ehrliche Beratung, kein salesy Verkaufsgespräch.
Und am Ende wirst du mit einer Menge Mehrwert, neuen Ideen und einem Plan aus dem Gespräch rausgehen, unabhängig davon, ob du am Ende buchst, oder nicht. Es lohnt sich für dich also in jedem Fall.
Deshalb schick hier deine Bewerbung rüber, buch dir deinen Strategie-Call und wir sprechen völlig kostenlos und unverbindlich.
Häufige Fragen & Zweifel
„Was, wenn ich keine Zeit habe?“
Viele meiner Kundinnen sind Mamas, arbeiten nebenbei oder haben wenig Zeit. Deshalb bekommst du Strukturen und Strategien, die zu dir und deinen Lebensumständen passen. Die mit 2–3 Stunden pro Woche funktionieren, oder, für die Umsetzungsraketen, welche die einmal intensiv Zeit beanspruchen, danach aber mehr Freiheit bringen.
Dein Tempo bestimmst du selbst.
„Was, wenn mein Thema nicht gruppentauglich / onlinetauglich ist?“
Du bekommst Formate, Methoden & Strategien, die auch komplexe Themen gruppen- und onlinefähig machen. Selbst eine Paarberaterin, eine Masseurin, eine Hundetrainerin und eine Reitlehrerin habe ich schon auf dem Weg zum skalierbaren Onlineprogramm begleitet. Mir fällt kein Thema ein, das online und in einer Gruppe nicht funktioniert. Manchmal braucht es einfach nur kreative Ideen und die richtigen Methoden, aber dafür bist du dann ja im Club, damit wir die gemeinsam entwickeln können.
„Was, wenn ich mich festlege und es nicht schaffe?“
Du brauchst keine Perfektion, nur die Bereitschaft loszugehen. Wir entwickeln dein Business gemeinsam Schritt für Schritt weiter. Mit Strategie, Feedback & Klarheit, in deinem Tempo. Du musst auch nicht alles "schaffen", was im Club ist. Wichtig ist, dass du voran kommst und zufrieden mit deinem Business bist. Daran arbeiten wir und nicht daran Inhalte abzuarbeiten!
„Was, wenn ich keine Reichweite habe?“
Dann starten wir genau da und bauen ein Marketing-System auf, das zu dir passt und trotzdem verkauft.
Der beste Zeitpunkt um zu starten ist jetzt!
Worauf willst du noch warten endlich nicht mehr Zeit gegen Geld zu tauschen, sondern stattdessen deine skalierbaren Angebote strategisch und erfolgreich zu verkaufen?
Der perfekte Zeitpunkt, das "Wenn ich dann mal Zeit habe" oder "Wenn ich erst soweit bin" wird nicht kommen, außer du sorgst dafür!
Und ganz ehrlich? Zufriedene KundInnen haben so einen großen Einfluss auf die Entwicklung deines Unternehmens.
Aber auch das Gegenteil ist der Fall. Unzufriedene KundInnen können deinem Ruf gewaltig schaden.
Deshalb zögere nicht länger, sondern geh es jetzt an!
Sichere dir jetzt den besten Preis für deine gesamte Laufzeit und alle Inhalte!
100% Zufriedenheits-Garantie
Du gehst kein Risiko ein. Sollte die Zufriedenheit deiner KundInnen nach 6 Monaten nachweislich nicht besser geworden sein, obwohl du alles, was du an Tipps und Tricks im Customer Happiness Club bekommen hast, umgesetzt hast und aktiv nach Unterstützung gefragt hast und solltest du dich auch nicht wohler und sicherer im Umgang mit deinen KundInnen fühlen und mehr Überblick über deine KundInnen haben, bekommst du dein Geld zurück.
Häufige Fragen:
Das ist kein Problem.
Alle Trainings werden aufgezeichnet und in der Kursplattform zur Verfügung gestellt.
Du kannst sie dir also hinterher noch einmal anschauen.
Die Sprechstunden werden nicht aufgezeichnet, aber falls du nicht live dabei sein kannst hast du die Möglichkeit deine Fragen in der Gruppe zu stellen.
Solltest du individuelle Termine benötigen ist es auch möglich nach deinem Kauf in den Gold-Support upzugraden. Darin sind 1:1 Calls enthalten, die wir so vereinbaren, dass sie für uns beide gut passen.
Nein.
Es handelt sich um eine Jahresbegleitung.
Nach 12 Monaten endet deine Mitgliedschaft automatisch.
Natürlich kannst du anschließend gerne verlängern, wenn du länger bleiben möchtest.
Du hast so lange Zugriff, wie du eine aktive Mitgliedschaft im Club hast.
Die Umsetzungsaufgaben kannst du dir immer als PDF herunterladen und natürlich hinterher behalten.
Ja, das ist kein Problem.
Schreibt mir nach der Buchung einfach kurz wer meinE AnsprechpartnerIn ist und wer an den Calls teilnehmen wird.
Wichtig ist mir nur, dass die Person nicht wechseln.
Eine Person pro Unternehmen. Wer den Club wahrnimmt ist euch überlassen.
Der Club ist bereits geöffnet.
Du kannst jederzeit mit einsteigen.
Dennoch solltest du nicht zu lange überlegen und die Entscheidung auf später verschieben, deine KundInnen, dein Bankkonto und dein Terminkalender werden es dir danken.
Aktuell finden die Termine in der Regel donnerstags statt.
Die Uhrzeit wechselt, mal um 10 Uhr, mal um 12.30 Uhr.
Erfolgreicher und nachhaltiger Onlinebusinessaufbau braucht Zeit. Auch wenn "da draußen" gerne mal was anderes suggeriert wird.
Ich begleite dich durch die verschiedenen Etappen. Von der Positionierung, über die Produktentwicklung, bis hin zum automatisierten Funnel.
Auf dem Weg optimieren wir deine Angebote und Prozesse und passen deine Strategie laufend an, so dass sie an Ende perfekt zu dir passt.
Wir führen eine Ist-Stand-Analyse durch und später eine Abschluss- oder Zwischenstand-Analyse.
Dafür braucht es eben die Zeit.
Ja, das kannst du.
Denn so kannst du es von Anfang an "richtig" machen und dein Angebot von Grund auf so aufbauen, dass es auf Kundenzufriedenheit ausgerichtet ist.
Wie du ein Onlineprogramm entwickelst und erfolgreich verkaufst ist Teil des Programms "In 12 Wochen zum Verkaufsstart deines Onlineprogramms", das für alle Clubmitglieder inklusive ist.
Beachte jedoch, dass technische Herausforderungen und Webiste Hosting, etc. hier nicht behandelt werden.
Du hast noch mehr Fragen?
Dann schick mir einfach eine WhatsApp!
Oder buch dir einen Perfect Fit Call.